Politique d'expédition
1. Zones de livraison
MC Cards expédie ses produits partout au Canada.
Pour les autres pays, veuillez nous contacter avant de passer votre commande afin de confirmer la disponibilité du service.
2. Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la réception du paiement.
Les commandes passées le week-end ou lors de jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
3. Délais et modes livraison
Nous utilisons principalement les services de :
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Postes Canada
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Purolator ou UPS (selon la destination et le type de produit)
Les délais moyens sont :
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Postes Canada: 3 à 5 jours ouvrables
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Purolator ou UPS: 2 à 3 jours ouvrables
Les délais peuvent varier selon la région et les conditions du transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont fixes, à 14,99$.
💡 Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de 150$ et plus (le cas échéant, cette information sera affichée au moment de la commande).
5. Suivis des commande
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel.
Vous pourrez suivre l’état de votre envoi directement sur le site du transporteur.
6. Dommages pendant la livraison
MC Cards emballe soigneusement chaque article pour éviter tout dommage.
Cependant, si votre colis arrive endommagé :
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Prenez des photos claires du colis et du produit endommagé.
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Contactez-nous dans un délai de 48 heures à clients@mccards.ca.
Nous collaborerons avec le transporteur pour trouver une solution rapide (remplacement ou remboursement selon le cas).
7. Retards et responsabilités
MC Cards n’est pas responsable des retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques ou les douanes.
Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité du délai de livraison lui revient.
8. Erreur d'adresse
Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de finaliser la commande.
MC Cards ne peut être tenu responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
9. Contact
Pour toute question sur l’expédition, communiquez avec nous :
📧 clients@mccards.ca
🌐 www.mccards.ca